سياسة الاسترجاع
نحن في مكتب مصادر للاستقدام العمالة المنزلية نحرص على رضا عملائنا وتقديم خدمات عالية الجودة، لذلك تم وضع سياسة الاسترجاع التالية لضمان الوضوح والشفافية في التعامل.
1. أهلية الاسترجاع
- يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ إتمام الطلب.
- يجب أن تكون الخدمة غير مستخدمة أو لم يتم البدء في تنفيذها.
- لا تُقبل طلبات الاسترجاع بعد انتهاء المدة المحددة.
2. الخدمات غير القابلة للاسترجاع
- الخدمات التي تم تنفيذها أو البدء في تنفيذها بناءً على طلب العميل.
- الخدمات الرقمية أو الإلكترونية بعد تفعيلها أو تسليمها.
- الطلبات أو الخدمات المخصصة حسب متطلبات العميل.
3. آلية طلب الاسترجاع
- يتم تقديم طلب الاسترجاع عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء.
- يجب توضيح سبب طلب الاسترجاع مع تقديم أي مستندات أو معلومات مطلوبة.
- تخضع جميع الطلبات للمراجعة، ويحق للشركة قبول أو رفض الطلب وفقًا للسياسة.
4. استرداد المبالغ
- في حال الموافقة على طلب الاسترجاع، يتم استرداد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
- تستغرق عملية الاسترداد من 5 إلى 14 يوم عمل حسب الجهة المزودة لخدمة الدفع.
- قد يتم خصم أي رسوم إدارية أو بنكية إن وجدت.
5. رفض طلب الاسترجاع
يحق لـ مكتب مصادر للاستقدام العمالة المنزلية رفض طلب الاسترجاع في الحالات التالية:
- مخالفة شروط سياسة الاسترجاع.
- تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة.
- الاستفادة من الخدمة كليًا أو جزئيًا.
6. تعديل سياسة الاسترجاع
تحتفظ مكتب مصادر للاستقدام العمالة المنزلية بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الاسترجاع في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على أي تعديلات.
📌 تنويه هام
يرجى الاطلاع على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي طلب، حيث تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه السياسة:
🔗 https://msdrsa.com/privacy-policy/